APAV - Secretaria Online Forinsia

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Detalhes do curso

Curso:	Atendimento Telefónico Humanizado para Pessoas Idosas (AREP \| 2025)
Condições de acesso:
Objectivos:



Duração:	6 horas
Documentação necessária:

Módulos leccionados

Nome do módulo	Número de horas
Módulo I \| Apresentação da APAV	0h 30m
Módulo II \| Considerações sobre Idade e Vitimação	0h 30m
Módulo III \| Atendimento Telefónico Humanizado	1h 00m
Módulo IV \| Limites Emocionais Saudáveis	1h 00m
Módulo V \| Casos Práticos	3h 00m